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1. 동영상 테스트하기
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동영상 강의가 소리 또는 화면이 나오지 않거나, 화질이 나쁜 경우, 버퍼링이 되고 나서
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화면이 안나오는 경우 등 동영상이 정상적으로 실행이 되지 않는다구요? 먼저 동영상
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테스트를 클릭해보세요.
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2. 음성 테스트하기
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본강의, 시험, 퀴즈 등에서 음성파일을 듣는데 음성이 처음에는 나오다가 중간에 음성
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전체가 다 나오지 않고 중간에 끊어진다구요? 먼저 음성 테스트를 클릭해보세요.
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3. 소리 또는 영상만 나올 경우
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| • 원인 |
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① 사용자의 컴퓨터에 설치 되어있는 코덱(동영상을 보여주는 알고리즘)이 잘못 설치되어 있거나 에러가 있을때 발생 할
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수
있습니다.
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② 기존에 설치하신 동영상 Codec(예 Divx 등)가 충돌하여 오류가 발생 할 수 있습니다.
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최근에 설치하신 통합코덱이 있으시다면 [제어판 -> 프로그램 추가/제거]를 클릭후 해당 코덱을 삭제하시기 바랍니다.
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삭제 후, 홈페이지 [회원만족센터 -> 교육프로그램이용가이드 -> 학습용S/W 다운로드 -> Window Media Codec]에
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가셔서 윈도우 미디어 버전에 맞게
설치하시거나, 아래의 다운로드를 클릭하여 다시 설치하시기 바랍니다.
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4. 오류 메시지가 발생한 경우
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동영상 테스트에서 오류 메세지가 발생할 경우 다음과 같이 실행해 주십시오.
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| • 원인 |
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MS Windows Media Player 버전이 낮은 경우 여러 가지 문제를 야기 시킬 수 있습니다.
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먼저 동영상 플레이어(아드레날린, 사사미 등) 또는 코덱(Divx, Xvid, AC3, Codec
등)을 [제어판 -> 프로그램 추가/제거]
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에서 삭제해 주시기 바랍니다.
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삭제후, 홈페이지 [회원만족센터 -> 교육프로그램이용가이드 -> 학습용S/W 다운로드 -> Windows Media
Player]에 가
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셔서 컴퓨터의 운영체제에 맞는 윈도우 미디어 플레이어를 최신버전으로
재설치해 주시거나, 아래의 다운로드를 클릭하여
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다시 설치하시기 바랍니다.
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5. 음성이 중간에 끊기는 경우
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| • 원인 |
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본인 컴퓨터에 WINAMP(윈엠프)가 설치되어 있을 경우 Windows Media Player와 충돌하여 발생 할 수 있습니다. Winamp
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가 존재할 경우 [시작 -> 제어판 -> 프로그램 추가/제거]를 클릭 후
Winamp를 삭제하시기 바랍니다. Winamp 삭제 후 PC
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를 재부팅합니다.
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홈페이지 [회원만족센터 -> 교육프로그램이용가이드 -> 학습용S/W 다운로드 -> Windows Media
Player]에 가셔서 윈도
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우 미디어 버전에 맞게 설치하거나, 아래의 다운로드를
클릭하여 다시 설치하시기 바랍니다.
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