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| Home > 정보광장> 학습자료실 > 수업장애해결가이드 |
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웹 페이지의 속도를 빠르게 하기 위하여 전에 접속했던 웹 페이지에서 읽어들인 데이터 (그림이나 문서)를 하드 디스크에 저장해 두었다가 다시 방문했을 때 새로 전송받지 않고 저장해 둔 데이터를 보여줍니다. 이것이 '캐시(Cache), 임시인터넷파일' 입니다. 브라우징의 속도를 높여주지만, 사이버대학생들에게는 여러가지 문제를 발생시킬 수 있습니다. |
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브라우져가 서버에서 새로운 페이지를 가져오지 않고, 캐시에 저장된 이전의 페이지를 보여주기 때문에 아래와 같은 문제들이 생깁니다. |
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• 계속 출석으로 체크함에도 "미출석"으로 보인다. |
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이것은 "출석"으로 변경되어야 하는 시스템에서 본인이 출석으로 변경했음에도 기존의 데이타인 "미출석"이 계속 보이는 것입니다. 하지만, 화면에 계속 미출석으로 보인다 하더라도 분명히 체크만 하셨다면 <캐시삭제> 후 "출석"으로 변경되어 있는 화면을 보실 수 있습니다. |
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• 공용pc에서 접속할 경우 로그인시 다른 학생의 이름과 과목이 보인다. |
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특히 학교pc에서는 OCU과목을 수강하는 학생들이 많은데, 앞에 접속한 학생이 로그아웃을 정확히 하지 않았다면 본인이 접속시 그 학생의 화면 읽혀 본인이 수강하는 과목이 아닌 다른 과목이 보일 수 있습니다. 이때에도 <캐시삭제>만 해주시면 정상적인 화면을 보실 수 있습니다. |
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• 시험과 퀴즈에 응시했음에도 미응시로 보인다. |
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이것도 출석문제와 같은 문제로 본인만 정확히 응시하였다면 <캐시삭제> 후 변경된 화면을 확인하실 수 있으십니다. |
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• "새창열기(Ctrl+N)로 띄운 다른 창에서 선택과목[XXX]이 다른과목으로 변경되었습니다. ..............(생략)...............창을 닫지 않음으로해서의 모든 문제발생은 학생 본인에게 있으므로 반드시 창을 닫으시기 바랍니다. 현재 창을 닫으시겠습니까?"라는 메세지가 발생한다. |
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미출석, 미응시 또는 미제출 문제가 발생할 수 있으며, <쿠키삭제>를 해주시면 위와 같은 메세지가 발생하지 않습니다. |
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• "잘못된 값으로 인하여 로그아웃 합니다"라는 메세지와 함께 강제로 로그아웃 되는 현상이 발생한다. |
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<캐시삭제 및 쿠기삭제>를 해주시면 강제로 로그아웃되는 현상이 사라집니다. |
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1. Internet Explorer의 메뉴중 [도구]-[인터넷옵션]-[일반]을 차례로 선택합니다.
2. [일반]탭의 <임시인터넷파일>항목의 [파일삭제]를 클릭합니다.
[오프라인항목을 모두 삭제]항목을 체크한 후 확인을 누릅니다.
※ Internet Explorer버전이 6.X일 경우에는 <임시인터넷파일>항목의 [쿠키삭제]도 선택하여 쿠키삭제해 줌.
3. [일반]탭의 <임시인터넷파일>항목의 [설정]을 클릭합니다. [페이지를 열때마다]를 선택한 다음 확인을 누릅니다.
그러면 페이지를 열때마다 저장된 페이지의 버젼을 확인하여 갱신합니다.
4. 이후 완전히 로그아웃을 한 후, Internet Explorer 창을 새로 띄워 로그인을 하여 확인하셔야 합니다. |
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최근 마이크로소프트에서 제공하는 윈도우XP 서비스팩2(SP2)를 설치한 PC의 경우, 서비스팩2의 "팝업 차단" 기능 때문에 OCU사이트 이용시 불편을 겪으실 수 있습니다.
아래의 절차대로 팝업차단 기능을 팝업허용으로 변경하시면 정상적인 이용이 가능합니다.
아래의 3가지 방법 중 현재 상태에 알맞은 방법을 선택해서 팝업 허용을 하면 됩니다. |
| 1. Internet Explorer(인터넷 익스플로러) 상단에서 현재 사이트의 팝업을 항상 허용(A) 을 클릭하세요. |
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익스플로러 > 도구 > 팝업차단 > 현재 사이트의 팝업을 항상 허용(A)을 선택하세요.
◈ 팝업 허용이 완료되였습니다.
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| 2. OCU 사이트 (www.ocu.ac.kr) 가 이미 차단된 경우에는 직접 허용해주세요. |
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'익스플로러' > '도구' > '팝업차단설정(P)' 메뉴를 선택하신 후, 허용할 웹사이트 주소란 허용란에 (*.ocu.ac.kr) (을)를 입력하고 추가(A) 버튼을 눌러주세요.
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| 3. OCU 사이트에 접속하신 상태에서 "팝업 차단 메세지"가 OCU 사이트 상단에 나오시면 상태줄을 클릭하신 후, '현재 사이트의 팝업을 항상 허용(A)'을 선택하세요. |
※. 기타 프로그램
⊙ 야후, 구글, MSN 등 툴바를 설치하신 경우
툴바 > 이 사이트에 대한 팝업을 허용을 선택하세요.
◈ 팝업 허용이 완료되였습니다.
⊙ 팝업차단 프로그램을 설치하신 경우
시작 > 제어판 > 프로그램 추가/제거 메뉴를 선택하신 후, 팝업차단 프로그램을 제거
※ 윈도우XP 서비스팩2에 대한 더 자세한 사항이 궁금하시면 아래 사이트를 방문해보세요.
☞ Microsoft Windows XP 서비스팩2 설명보기 |
| ★ 나의 아이디와 패스워드를 안전하게 지키자. |
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인터넷에서 특정입력창에 이전에 입력한 내용과 비슷한 내용을 치면 아래로 자그만한 창이 생기면서 이전에 사용한 내용이 뜨는 것을 자주 대하였을 것입니다. 이것이 인터넷 익스플로러 5이상에서 제공되는 자동완성기능입니다. |
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입력을 간편하게 하여 편리하지만, 타인과 함께 사용하는 공공 PC인 경우, 나의 아이디와 패스워드가 자동완성기능때문에 타인에게 유출될 수 있습니다. |
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1. Internet Explorer의 메뉴중 [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택한다.
2. [내용] 탭을 선택한 다음, <개인정보>항목의 [자동완성]을 선택한다.
3. [자동 완성 설정] 대화상자가 나타나면 <자동 완성 사용 대상> 항목의 "폼", "폼에 사용할 사용자 이름과 암호"
선택을 해제한다. 그리고 <자동 완성 기록 지우기>항목의 [폼지우기]와 [암호지우기]를 선택한 다음 확인을 누른다. |
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인터넷을 하는 도중 한영키가 작동하지 않아 한글이 입력되지 않는 경우가 있습니다. 그런 경우, 이렇게 해결하세요. |
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지금 현재 띄워져 있는 브라우져에서 URL 주소를 한번 클릭합니다. 그러면 URL 주소에 블럭이 지정됩니다. 글을 입력하는 곳에 마우스로 클릭하여 글을 입력하면 한글입력이 될 것입니다. |
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동영상 강의가 소리 또는 화면이 나오지 않거나, 화질이 나쁜 경우, 버퍼링이 되고 나서 화면이 안나오는 경우 등 동영상이 정상적으로 실행이 되지 않는다구요?
먼저 동영상 테스트를 클릭해보세요. |
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본강의, 시험, 퀴즈 등에서 음성파일을 듣는데 음성이 처음에는 나오다가 중간에 음성 전체가 다 나오지 않고 중간에 끊어진다구요?
먼저 음성 테스트를 클릭해보세요. |
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• 원인 :
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① 사용자의 컴퓨터에 설치 되어있는 코덱(동영상을 보여주는 알고리즘)이 잘못 설치되어 있거나 에러가 있을
때 발생할 수 있습니다.
② 기존에 설치하신 동영상 Codec(예 Divx 등)가 충돌하여 오류가 발생 할 수 있습니다. |
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최근에 설치하신 통합코덱이 있으시다면 [제어판 -> 프로그램 추가/제거]를 클릭후 해당 코덱을 삭제하시기 바랍니다.
삭제 후, 홈페이지 [사이버강의실 -> 학습용툴다운로드 -> Window Media Codec]에 가셔서 윈도우 미디어 버전에 맞게 설치하시거나, 아래의 다운로드를 클릭하여 다시 설치하시기 바랍니다.
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동영상 테스트에서 오류 메세지가 발생할 경우 다음과 같이 실행해 주십시오. |
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• 원인 : |
MS Windows Media Player 버전이 낮은 경우 여러 가지 문제를 야기 시킬 수 있습니다. |
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먼저 동영상 플레이어(아드레날린, 사사미 등) 또는 코덱(Divx, Xvid, AC3, Codec 등)을[제어판 -> 프로그램 추가/제거]에서 삭제해 주시기 바랍니다.
삭제후, 홈페이지 [사이버강의실 -> 학습용툴다운로드 -> Windows Media Player]에 가셔서 컴퓨터의 운영체제에 맞는 윈도우 미디어 플레이어를 최신버전으로 재설치해 주시거나, 아래의 다운로드를 클릭하여 다시 설치하시기 바랍니다.
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• 원인 : |
본인 컴퓨터에 WINAMP(윈엠프)가 설치되어 있을 경우 Windows Media Player와 충돌하여 발생 할 수 있습니다. |
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Winamp가 존재할 경우 [시작 -> 제어판 -> 프로그램 추가/제거]를 클릭 후 Winamp를 삭제하시기 바랍니다.
Winamp 삭제 후 PC를 재부팅합니다.
홈페이지 [사이버강의실 -> 학습용툴다운로드 -> Windows Media Player]에 가셔서 윈도우 미디어 버전에 맞게 설치하시거나, 아래의 다운로드를 클릭하여 다시 설치하 시기 바랍니다..
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| ■ Windows Media Player 9 시리즈 설치 방법 |
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① 다운로드 받은 파일을 더블 클릭하면 Windows Media Player 사용권 계약내용이 나타납니다. 내용을 확인한 후
“동의함(A)” 버튼을 클릭합니다.
② 아래와 같은 프로그램 설치를 위한 안내창이 나타나면 “다음” 버튼을 클릭합니다.
③ Windows Media Player 개인 정보 옵션 및 개인 정보 보호 정책을 확인한 후 “다음” 버튼을 클릭합니다.
④ Windows Media Player가 재생할 수 있는 파일 형식을 지정한 후 “마침” 버튼을 눌러 시스템을 재시작하고 설치를
종료합니다.
참조사이트 : http://www.microsoft.com/korea/ms.htm
Winodws 재부팅 후, 다시 한번 음성 테스트 클릭하여 확인해 보세요. |
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대학(OCU/컨소시엄) 개설교과목 중, 웹문서로 제작되지 않고 GVA프로그램(강의저작툴)을 이용하여 제작된 강의를 수강할 경우, GVA 학생용 프로그램을 PC에 반드시 설치하여야 원활하게 강의를 수강할 수 있습니다. |
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■ GVA 2000 Student 프로그램 다운받는 방법 |
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로그인 후, 상단 [사이버강의실] 메뉴 선택 -> 왼쪽 메뉴 "학습용툴 다운로드" 선택 -> GVA2000 Student 프로그램 다운로드 받기 |
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■ GVA2000 으로 수업을 들을 경우 권장하는 컴퓨터 사양 |
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GVA2000 프로그램을 이용한 수업을 원활하게 수강하기 위해서는 아래의 컴퓨터 사양으로 수강하실 것을 권장합니다.
| 항목 |
사양 |
| 운영체제 |
Windows 95 / 98, Windows Me, Windows 2000 ※ Windows NT에서는 DirectX 7.0a 이상 버전이 지원되지 않기 때문에 GVA2000을 사용 불가. |
| IE 버전 |
Internet Explorer 5.0 이상 |
| DirectX 버전 |
Microsoft의 DirectX 7.0a 이상의 버전이 필요※ DirectX는 윈도우 OS에서 하드웨어 자원을 OS가 전반적인 관리를 함으로 인해 발생하는 소프트웨어의 속도저하를 보강하고자 만든 MS사의 보조 툴입니다. 고속의 그래픽이나 사운드를 제어하기 위해서는 DirectX를 사용하게 됩니다. |
| CPU |
Pentium II Processor 200Mhz이상, RAM 64MB 이상 (최소) |
| Sound Card |
SoundBlaster 16bit 호환 (권장) |
| 기타 |
스피커, 마이크, 펜마우스(옵션), PC카메라(옵션) |
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• 강의 재생 버튼을 누르면 시간도 안가고, 강의진행도 되지 않습니다. |
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① 프로그램의 오른쪽 하단에 라디오 품질이라고 표시가 되어 있는 강의면 라디오 품질에서 사용하는 코덱이 다른 미
디어 프로그램에서 사용하는 코덱이 설치되면서 발생하는 문제입니다.
▶ GVA에서 사용하는 코덱을 다시 등록해주면 문제가 해결됩니다.
[여기] 를 클릭하시면 파일을 실행하시면 GVA에서 사용하는 라디오 품질과 관련된 코덱이 자동으로 다시 등록됩
니다. 첨부되어 있는 파일을 [다운로드] 하여 [실행]하시기 바랍니다.
② 모든 GVA 강의가 다 문제가 있는지 특정 강의만 문제가 생기는지를 확인해 보시기 바랍니다.
모든 강의에 문제가 있다면 [사운드카드]와 [DirectX]를 확인하여 다시 설치 해 보시기 바랍니다.
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Internet Explorer 가 제대로 설치가 되지 않았을 때 발생하는 오류입니다.
• Internet Explorer 버전 5.x대 버전 : 익스플러워6.0 SP1으로 업그레이드 하시면 됩니다.
• Internet Explorer 버전 6.0대 버전 :
(1) Windows 98/me/2000인 경우 : 프로그램추가/삭제에서 제거를 클릭 하시고 이전 윈도우버전으로 변경을 선택하시
고 확인을 클릭하시면 됩니다.
(2) Windows XP인 경우 : 윈도우업데이트에 가셔서 SP1으로 업그레이드 및 윈도우/익스플로워 보안패치를 다운받아
설치하시면 됩니다.
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| 3. 한글명으로 된 파일의 다운로드가 안되거나, 강의페이지 오류가 나는 경우(UTF-8 문제) |
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컴 서버마다, 운영체제가 달라서, 홈페이지 계정에 있는 한글 파일을 못 읽는 경우가 있습니다. 한글명으로 된 파일이 다운로드가 안되는 경우는 URL을 항상 UTF-8로 보내는 옵션이 선택되어 있기 때문입니다. 이것을 해제해 주어야합니다. |
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① [도구]모음에서 <인터넷 옵션>을 클릭
② <고급> "탐색"에서 "URL을 항상 UTF-8"로 보냄. (다시시작해야 함)"에 체크가 되어 있는지 확인.
③ 체크가 되어 있을 경우 체크해지 후 <확인>을 클릭.
④ 이후 로그아웃 후 다시 로그인을 하여 확인하셔야 합니다.
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| 4. 재생시 스크립트 오류 또는 페이지를 찾을수 없습니다 인 경우 |
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Internet Explorer의 [보기] 메뉴에서 →[인코딩] 선택 후 [자동 선택]의 체크를 해제하고 [한국어]를 선택합니다. |
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